SPEDIZIONE

Spedizioni Gratis in tutta Italia!

Ottica Giannetto provvede alla spedizione dei propri prodotti tramite corriere SDA. Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia. Tutte le spedizioni sono tracciabili, appena il pacco viene spedito, Ottica Giannetto provvederà ad inviare al cliente il numero di tracking tramite l'email fornita al momento dell'acquisto. In questo modo il cliente potrà collegarsi al sito SDA e tracciare il proprio pacco, visualizzando lo stato della spedizione.

Tutti i prodotti acquistati sul sito sono spediti direttamente dalla sede di Ottica Giannetto sita a Messina.

CONSEGNA E ORDINI

Ottica Giannetto si prefigge di effettuare la consegna entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Qualsiasi ritardo di spedizione causato da problemi che concernono il corriere e/o da eccezionali o particolari condizioni relative allo specifico paese di destinazione, non è responsabilità di Ottica Giannetto. Potrebbero avvenire dei ritardi durante le festività nazionali. Gli ordini ricevuti dal Venerdì pomeriggio alla Domenica, verranno spediti il Lunedì. 
Potrebbe essere richiesta la firma del cliente per la consegna. Prima di firmare la consegna si chiede gentilmente di ispezionare il pacco per verificare la presenza di eventuali manomissioni.
Se il cliente riceve un pacco vuoto e firma la ricevuta di consegna non segnalando immediatamente il fatto al corriere, Ottica Giannetto non è responsabile per alcun rimborso o sostituzione.
Il cliente dovrà conservare la ricevuta del prodotto consegnato, in caso di necessità future che lo concernono.

Una volta che l’ordine è stato effettuato, l’indirizzo di spedizione utilizzato per l’ordine non può essere modificato. Se si desidera cambiare l’indirizzo, l’ordine originale dovrà essere cancellato e il cliente dovrà  effettuarne uno nuovo. Se si desidera cancellare un ordine effettuato è possibile farlo tramite email a  info@otticagiannetto.com entro 24 ore da quando l’acquisto è stato effettuato. Qualora, invece, la consegna fosse già avvenuta e si desidera un rimborso o la sostituzione dell’articolo, Ottica Giannetto invita i clienti a consultare la sezione Cambio/Reso merce.


Se alcuni dettagli della consegna risultano essere mancanti (come ad esempio un indirizzo di destinazione non corretto, numero telefonico, o ulteriori informazioni errate bensì necessarie ai fini della spedizione) e il cliente non risponde entro 15 giorni alla richiesta chiarimenti di Ottica Giannetto, l’ordine verrà cancellato automaticamente e si effettuerà il rimborso. Il cliente avrà modo di effettuarne uno nuovo sul sito.
Quando si effettua il “Check out” sarà possibile scegliere la modalità di pagamento desiderata tra quelle disponibili. 

Per qualsiasi dubbio o chiarimento l'utente può contattare il servizio clienti inviando una mail a: info@otticagiannetto.com